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(資料圖)

9月24日，羅永浩針對西貝話題再發文。

羅永浩轉發了一篇俞敏洪談西貝風波的博文并稱，“西貝正經來說，也不算有特別特殊的問題?！?/p>

羅永浩轉發的博文中顯示，9月22日，有網友發布俞敏洪在北京大學演講的視頻。演講中，新東方教育集團有限公司董事長俞敏洪談及企業與消費者時表示，做事情要做好“人”和“產品”。

俞敏洪提到，很多人說消費者和顧客是上帝，可上帝寬容，消費者和顧客卻不寬容，今天可能支持你，第二天就會離開，西貝就是例子。

西貝雖無特別特殊的問題，但消費者會因輿論導向等因素做選擇，所以西貝需想辦法度過困境。 對于如何度過困境，俞敏洪稱，要讓消費者知道產品是最好的。

因為消費者和顧客是公司及產品的冷靜評價者，若企業“不義”，他們會迅速拋棄企業。尤其是在互聯網、大模型、短視頻時代，企業出現的問題會被立體化、全方位甚至幾十倍放大展示出來。